Intelligence d'affaires

L’intelligence d’affaires est une manière d’utiliser l’énorme quantité de données disponibles afin de créer des renseignements utiles dans le but d’améliorer la capacité décisionnelle des individus ou des entreprises. Elle regroupe des activités de collecte et de traitement de données, ainsi que des méthodes de diffusion et de visualisation de l’information.

Grâce à l’analyse des médias sociaux, Vigie média est en mesure d’offrir une multitude de solutions vous permettant de mieux comprendre votre environnement d’affaires et votre clientèle, mais aussi d’améliorer l’évaluation des retombées de vos efforts marketing. L’objectif de Vigie Média est simple : fournir des renseignements pertinents qui vous guideront dans la prise de décision stratégique et l’atteinte de VOS objectifs d’affaires.

 

Voici quelques-unes de nos solutions en intelligence d’affaires :

Veille médiatique

La veille médiatique est la surveillance d’un sujet donné dans l’actualité et de son traitement dans les médias. Elle permet d’analyser la notoriété, l’image et les opinions associées à une marque, une entreprise et ses produits.

Veille concurrentielle

Elle consiste en une surveillance stratégique de ses concurrents et des différents acteurs présents sur le marché. La veille concurrentielle peut porter sur les produits, les relations clients, les approches marketing, les relations avec les fournisseurs, etc.

Mesure de l’efficacité de campagnes publicitaires

Il est primordial en marketing de mesurer l’impact des différentes actions de communication et des campagnes publicitaires, afin d’optimiser les résultats en temps réel et évaluer correctement le retour sur l’investissement.

Lancement de produit

La veille et l’analyse proactive des conversations dans les médias sociaux avant, pendant et après le lancement d’un nouveau produit facilite la prise de décision relative à l’événement et permet d’améliorer grandement les chances de succès.

Recherche marketing

La recherche marketing est la fonction qui créé le lien entre le public, les consommateurs et les entreprises qui tentent de répondre à leurs besoins. Améliorez vos produits, innovez et saisissez les opportunités en marketing en misant sur la puissance des médias sociaux.

Satisfaction de la clientèle

Identifier rapidement les conversations à propos de votre marque pour améliorer votre relation-client et résoudre de façon proactive les problèmes qui peuvent survenir en lien avec votre entreprise ou vos produits.

Analyse prédictive des tendances

Les données des médias sociaux peuvent constituer un puissant outil prévisionnel grâce à l’analyse des conversations présentes et passées. Ceci peut aider les entreprises à identifier les risques, les opportunités et à anticiper les nouvelles tendances du marché.

 

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